Política de Privacidad

Introducción. Alcance de la Política

La privacidad es un aspecto de gran preocupación para la mayoría de los usuarios de Internet y constituye un aspecto sumamente crítico para que la experiencia de los mismos como tales resulte satisfactoria y gratificante. CertiSur es consciente y sensible a las inquietudes con respecto a este tema, tanto de los suscriptores de los servicios (en adelante el "Usuario" o los "Usuarios") como de los visitantes de su sitio, en relación a los servicios que brindamos.

Tanto CertiSur como DigiCert solicitan información personal de parte de los Usuarios de sus productos y servicios, con el propósito de autenticar la identidad de los mismos y, por lo tanto, asegurar confianza e integridad como parte de los servicios de certificación que desarrollamos. La información personal solicitada puede incluir nombre, apellido, correo electrónico, dirección, número de identificación personal, Nro. de CUIT, u otra información de contacto (en adelante la "Información Personal").

Esta Política describe la forma en la que CertiSur recolecta, almacena y trata su Información Personal de acuerdo con las regulaciones vigentes en materia de privacidad y los estándares internacionales de confidencialidad, así como también las opciones que usted posee sobre la forma en que se recopila y utiliza su Información Personal. Al navegar por el Sitio Web, se entiende que Usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Importante: Las páginas Web de DigiCert y CertiSur contienen vínculos con otros sitios. Ni DigiCert ni CertiSur asumen algún tipo de responsabilidad con respecto a las prácticas relativas a la privacidad, ni formulan ningún tipo de declaración sobre el tema, respecto de los titulares de esas otras páginas.

Información que CertiSur recaba de los visitantes de su sitio web

CertiSur no recoge ningún tipo de información personal de parte de los visitantes a su sitio, sin que la misma sea explícitamente solicitada y provista voluntariamente por los mismos. Si un visitante simplemente consulta nuestra página, CertiSur no recolecta ninguna información personal. Existen dos únicas formas mediante las cuales un visitante puede explícitamente proveer y consentir voluntariamente que CertiSur recolecte Información Personal:

• Correo electrónico: CertiSur utiliza vínculos a través de su sitio que suministran al visitante la posibilidad de contactarse por medio de correo electrónico, a fin de realizar preguntas o proveer comentarios y sugerencias. Adicionalmente, CertiSur puede ofrecer al visitante la oportunidad de que un representante se contacte personalmente, para suministrar información adicional respecto de algún producto o servicio.
• Solicitudes: Durante el proceso de llenado de una solicitud de algunos de los productos de DigiCert y CertiSur, se requiere del solicitante cierta información. Diferentes productos pueden requerir diferente información personal. Para más información, consulte la sección 9.4.2 de las Normas del Proceso de Certificación ("CPS") disponible en el Repositorio Legal.

Asimismo, podemos recopilar su comportamiento de navegación en línea a través de cookies propias, por lo cual le recomendamos revisar la Política de Cookies disponible en el Repositorio Legal.

Uso de la información recolectada

• Respuestas y actualizaciones: CertiSur responde todos los correos electrónicos y otras consultas que recibe. CertiSur puede almacenar esa correspondencia con el objetivo de mejorar sus productos, servicios y páginas Web.
• Validación: Si un solicitante requiere determinado tipo de Certificado digital, CertiSur puede comparar la información suministrada con los datos contenidos en una base de datos de propiedad de un tercero, a fin de autenticar la identidad y otros atributos del solicitante.
• Contenido de un Certificado digital: Tanto DigiCert como CertiSur explícitamente indican qué información aparecerá en un Certificado digital. Normalmente esta información se limita a nombre y dirección de correo electrónico, pero ciertas clases de Certificados Digitales pueden contener información adicional.
• Publicación en repositorios: La publicación de Certificados Digitales en un repositorio es un aspecto inherente a la posibilidad de su amplia utilización y es una práctica mundialmente reconocida. Un suscriptor no debe esperar ningún tipo de privacidad respecto del contenido de su certificado digital.
• Campañas de marketing y comunicación: CertiSur puede utilizar la Información Personal a fin de personalizar el contenido, con su previo, explícito y expreso consentimiento. La divulgación de su Información Personal no pública está restringida a colaboradores y prestadores de servicios que deben tener acceso a esa información.

Plazo de conservación de la Información Personal. Eliminación

Una vez cumplida la finalidad para la cual fue recabada la Información Personal, la Empresa conservará exclusivamente la información necesaria para el cumplimiento de normas aplicables que exijan la conservación de la información por un determinado periodo. La Información Personal que no sea necesaria, será eliminada de todos los soportes en los que se encuentre disponible en la Empresa.

Seguridad de la información. Capacitaciones y entrenamiento

Para evitar el acceso no autorizado y mantener la precisión de los datos, CertiSur y DigiCert implementan medidas técnicas y organizativas adecuadas y pertinentes a fin de salvaguardar y proteger la información que recopilan en línea. Reconocemos la importancia de salvaguardar la Información Personal contra pérdida, uso inapropiado, violaciones de seguridad, accesos no autorizados o distribución inapropiada. Sin embargo, debe reconocerse que ninguna medida es 100% libre de riesgos.

Como parte de este compromiso, la Empresa implementa programas regulares de entrenamiento y capacitación para todos nuestros colaboradores y terceros contratados, diseñados para educar sobre las mejores prácticas en el manejo adecuado y seguro de la Información Personal.

Acceso y divulgación permitida

CertiSur podrá acceder, tratar, conservar y/o compartir su información y datos personales de los Usuarios para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales o para cumplir con procesos o requerimientos del ámbito judicial. Esto puede implicar la transferencia de sus datos personales hacia organismos o autoridades gubernamentales, tribunales y/o otros órganos competentes.

Transferencia internacional

Si el Usuario o alguna de sus filiales se encuentran en un país fuera de Argentina, el Usuario acepta que la Empresa realice transferencias internacionales de datos personales a dichos países o a terceros en esos países. Estas transferencias se llevarán a cabo en cumplimiento con la legislación aplicable y bajo la adopción de las medidas de resguardo legal pertinentes, asegurando que los datos personales sean tratados con un nivel de protección adecuado.

Derecho a ser eliminado de comunicaciones por correo electrónico

CertiSur se podrá contactar con los visitantes del sitio web como con los Usuarios para anunciar nuevos productos, actualizaciones o comentarios respecto de los servicios ofrecidos. Si usted desea ser eliminado de la lista de receptores de dicha información, por favor envíe un email a mkt@certisur.com con Asunto: remover, o contáctese con:

CertiSur S.A. — Atención al Cliente
Av. Santa Fe 788, 2º Piso — C1059ABO Buenos Aires

No obstante, CertiSur se reserva el derecho de notificar a sus Usuarios cualquier información que pueda afectar la seguridad de sus productos y/o servicios.

Política con respecto a la actualización o rectificación de datos personales

Ni DigiCert ni CertiSur pueden corregir o actualizar la información contenida en un Certificado Digital sin destruir su integridad. DigiCert firma digitalmente cada Certificado como parte imprescindible del proceso de emisión del mismo. Si posteriormente se modificara o eliminara información contenida en su Certificado Digital, la firma de DigiCert no podría verificar el nuevo contenido del mismo.

Si usted desea corregir o actualizar cualquier información contenida en nuestra base de datos que no está incluida en su Certificado Digital, contáctese con: atencionalcliente@certisur.com o:
CertiSur S.A. — Atención al Cliente, Av. Santa Fe 788, 2º Piso — C1059ABO Buenos Aires

Para Usuarios de la Unión Europea (UE)

En CertiSur y DigiCert nos comprometemos a proteger la privacidad y la Información Personal de nuestros usuarios y visitantes de la UE, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"). Los visitantes de la UE tienen el derecho de acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los mismos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de atencionalcliente@certisur.com. Nos aseguramos de implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su Información Personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

La Empresa puede, a su exclusivo criterio, modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, lo cual se le notificará mediante avisos que se publicarán en el sitio web. Se le solicita que visite esta página y verifique periódicamente la Política de Privacidad vigente en ese momento.

Última actualización: Enero 2025